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兰州高新税务:聚焦“三心”推进大企业个性化精准服务
发布时间:2020年10月22日 19:00    来源:中新网甘肃
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  中新网甘肃新闻10月22日电 (通讯员 陈晞)为全面提升大企业税收管理能力和服务水平,加快推进大企业管理服务规范化、制度化、常态化,兰州高新区税务局聚焦“三心”,着力做到“团队专业化、服务个性化”,扎实推进大企业个性化精准服务。

  聚焦“贴心”服务,积极推行“非接触式”办税

  通过微信管理群、税企QQ群、自行开发的大企业管理手机APP等线上平台,及时向大企业推送纳税申报流程、《甘肃省财政厅 国家税务总局甘肃省税务局关于应对疫情影响有关房产税城镇土地使用税优惠政策的公告》等最新政策120余条。积极开展网络直播税务讲堂,为企业量身定做“政策包”,印制发放《应对新冠肺炎疫情税收优惠政策指引汇编》等政策辅导手册500余册,主动做好政策辅导,处理企业涉税问题300余条,帮助“消化”优惠政策,让企业“多走网路,少跑马路”,当好大企业“贴心人”。

  聚焦“暖心”服务,加强大企业专家服务团队建设

  组建大企业专家服务团队,提供首席税务联络员服务,专人专项精准服务。企业复工复产后,分批分次“点对点”上门走访问计问需问难,制定“一企一策”精准帮扶方案,做到诉求即时响应、服务全程跟进。不折不扣落实减税降费政策,为8户企业加速办理留抵退税,12户企业通过“税易贷”平台线上获得银行贷款2000万元,有效缓解融资难题,提振大企业发展信心。

  聚焦“精心”服务,全力提升业务服务素质能力

  组织业务骨干参加全省大企业税收服务和管理业务骨干培训班,开展大企业管理服务经验交流。运用每周工作晨会制度化开展大企业业务专项学习,推进“传帮带”活动,积极备考“三师”考试和业务大比武活动。强化以考促学,及时更新知识体系、开拓工作思路,提升综合业务素质能力,为做好大企业个性化管理服务打下更为坚实的基础。

     甘肃新闻网
【编辑:徐雪】
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