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灵台县公安局:把“小事”办实 把实事办好
发布时间:2021年04月23日 10:50    来源:中新网甘肃
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  中新网甘肃新闻4月23日电 (通讯员 景洁)送证上门、优化办证服务、让数据多跑路,群众少跑腿……自党史学习教育开展以来,灵台县公安局将党史学习教育与公安队伍教育整顿紧密结合,围绕民众的新期待和新需要认真开展“我为群众办实事”实践活动,立足岗位为群众办实事、解难题。

  群众利益无小事 一枝一叶总关情

  “谢谢你们,谢谢你们!”一位年逾八旬并患有语言沟通障碍的老人流着泪嘴里不停的念叨着这句话。4月2日下午,当灵台县上良派出所民警将崭新的户口本及身份证送到什字镇敬老院苏姓老人手中时,老人终于开口说了这么一句话。

  据工作人员反映,老人自从入住敬老院至今,寡言少语,很少和别人沟通。前不久,上良派出所在工作中了解到,这位年近八旬的苏姓老人原籍上良西门村,父母相继去世后,便一人来到灵台县万宝川、新集一带谋生,后又辗转陕西岐山县一带谋生,由于长期不稳定的生活经历,让老人丢失了户籍,上良派出所得知这一情况后,立即汇报衔接县公安局户政管理室,在户政室的支持协助下经过大量调查取证,通过平台照片比对和生物检材核实,及时为老人补录了户口。

  “解民忧、纾民困、暖民心,守护群众平安是我们的责任与担当,把小事办实,把实事办好,一件件关乎群众切身利益的事,在我们心里都是大事。”上良派出所所长梁小春说。

  倾情服务再升级 便民利民赢赞誉

  “我这几天刚好要用身份证,腿脚不好还愁着要怎么去派出所去取,幸好你们送过来,真是太感谢你们了……”这一幕发生在灵台县星火乡王家庄村高家庄社,这也是灵台县公安局开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。

  灵台县公安局以“我为群众办实事“实践活动为契机,组织民警开展“上门采集照片”和“送证上门服务”等便民利民服务措施,主动为老、弱、病、残等行动不便群众加时服务、周末服务、上门服务,延伸民警服务工作触角,用心打通服务群众“最后一公里”,以实际行动为民分忧。

  截至目前,灵台县公安局组织民警为辖区内身有残疾、行动不便、长期卧病在床及孤寡老人提供上门采集照片和送证上门137人次,赢得辖区群众的赞誉,密切了警民关系,树立了人民警察亲民、爱民、为民的良好形象。

  深化公安“放管服”探索便民新举措

  “对于申办出国(境)证件的老年申请人忘带、少带亲属关系证明等办事材料的,实施容缺受理,老年申请人事后可委托他人代为补交相关证明材料。对不会使用智能手机的老年申请人,可拨打服务热线电话提供预约服务,延伸网约服务功能覆盖面,实现数据多跑路、群众少跑腿。”灵台县公安局出入境管理室主任张素平介绍说。

  目前,该县政务服务大厅还专门设置“爱心专座区”,提供放大镜、口罩、药箱等物品,制作通俗易懂的办事指南、资料清单,可能方便老年人识别和阅读。通过网站、移民局APP、第三方平台等线上渠道,为老年人等群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等服务。办证窗口还提供现金、银行卡、手机支付等多种缴纳选择方式,并提供零钱兑换服务,方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳费用。(完)

     甘肃新闻网
【编辑:刘薛梅】
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