中新网甘肃新闻8月24日电 (通讯员 张露熹)为了方便广大人民群众，促进警民和谐，切实提高群众满意度，近日，文县公安局天池派出所民警深入村社，为群众上门办证。

　　8月18日，天池派出所接到一位群众来电求助，称有一位82岁的老人身份证找不见了，因年事已高，记忆力衰退，且腿脚也不利索，无法到派出所办理身份证件。得知此情况后，民警驱车前往群众家上门办证。

　　当民警来到老人家里时，老人的家属握着民警的手激动地说：“没想到你们这么快来了，村里人说的是真的，民警真的为行动不便的老年人上门办理身份证。太感谢你们了！”

　　19日，天池派出所民警接到村干部打电话说，他们村有一位孤寡老人没有办理二代身份证，导致医保卡、社保卡这些都无法办理，看病住院很不方便，老人年岁已高，腿脚也不好，无法坐车到所里办身份证。得知这一情况后，民警第一时间与该村村干部一起，上门为其拍照，采集照片帮助其办理二代身份证件。见到家里面来了陌生人，老人很是害怕，始终和民警保持一定的距离，于是民警先和老人拉家常，找来周围邻居表明来意后老人才露出笑容。在村干部和邻居帮助下经过多次的拍照，终于为老人拍摄合格的照片，民警叮嘱老人要保重身体，身份证办理下来会第一时间送到他手中。(完)