中新网甘肃新闻12月22日电 (通讯员 武立意)2021年，国网环县供电公司认真落实优化营商环境各项安排部署，紧密结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动各项要求，聚焦民生实事，积极发挥行业优势特色。

　　贴心服务 办电效率跑出“加速度”

　　“真是太感谢你们了，没想到我申请用电才几天时间，你们就来给我解决了用电问题，我的苹果贮存基地可以在天气转冷之前投入使用了，这不仅给我节省了一大笔存储开销，还可以让我大量收购其他村民的苹果，以便来年有个好价格。”环县满树红苹果基地负责人冯波涛高兴地说。

　　满树红苹果种植合作社位于环县曲子镇刘旗村，成立于2016年7月，主要以苹果种植为主，种植面积1000余亩。今年8月份，冯波涛为带领更多农户加入合作社，增加农户收入，决定扩大种植面积。在“网上国网”办理线上申请后，国网环县供电公司立即开展现场勘查，仅用三天时间就完成装表接电，让冯波涛扩大生产用电无忧。

　　今年以来，为解决客户用电需求，国网环县供电公司建立“领导包抓，分级负责，挂牌督办”机制，强化过程管控，注重实效落地，主动与用电客户对接，保障客户用电需求。

　　截至11月底，该公司共发放优化营商环境百问百答手册315余份，接入新报装用户348户，通过外部工程施工后接入348户，为客户节省资金约326万元。

　　精心服务 民生工程驶入“快车道”

　　“自从村里线路改造后，家家户户都用上了优质电，我们是发自内心的高兴。”洪德镇耿塬畔村党支部书记说。

　　耿塬畔村共有村民184户，总人口约698人，拥有千只湖羊示范社、国恒种植合作社、杨六郎黑羯羊养殖合作社等。近年来，随着村民用电量不断增加、合作社规模逐渐壮大，用电线路老旧、线径过小和低电压等问题日渐突出，制约着当地发展。

　　今年2月份，国网环县供电公司得知这一情况后，积极协调沟通，主动服务，结合该村实际情况制定方案，进行农网改造，经过4个月的施工，工程于今年6月份全面竣工。彻底解决了该村用电“卡脖子、低电压”问题，提高供电可靠性，有效改善了村民的生产生活用电条件。

　　暖心服务 用情办事架起“连心桥”

　　“供电所师傅经常来咱家检查用电，还嘘寒问暖，有了他们这样的贴心服务，你在外面不用担心我在家用电。”环县毛井镇马趟村留守老人马秉富指着正在梯子上工作的黄师傅，对务工回家的儿子说。

　　为确保像马秉富这样的农村空巢老人能安全、放心用电，该公司组织党员服务队对辖区空巢老人开展用电服务检查，现场教懂、教会他们正确使用电器设备。

　　据了解，自2021年以来，国网环县供电公司组织工作人员主动深入贫困户家中，义务为辖区内残疾人、空巢老人等弱势群体无偿提供移表、架线、新装电表服务共415次，供电服务抢修服务457余次，走村入户隐患排查331次，用实际行动为客户解决用电困难。

　　下一步，国网环县供电公司将持续以更加便捷、透明、温馨的供电服务，更好地优化电力营商环境，践行“为美好生活充电 为美丽中国赋能”的电力使命，用最贴心的服务提升客户“获得电力”满意度，为群众办实事、办好事、办成事，让客户用上省心电、省时电、省钱电。(完)