中新网甘肃新闻3月30日电 (通讯员 范雨歆)近日，临近下午下班，中国工商银行兰州天水路支行正井然有序地做着收尾工作。一阵拍门声打破了平静，一位气喘吁吁的女士着急地说，“我现在急需汇款，今天必须要汇出去，我知道你们下班了，麻烦你们想想办法，我真的很着急！”

　　网点主任意识到客户汇款的重要性，虽然网点已经轧账完毕，但是在跟客户确认过汇款的真实性和安全性之后，客服经理重新签到，很快便为客户办理了汇款业。

　　该名客户对工行工作人员的服务非常感激，当场拨打了工行客服热线95588表扬网点人员：“都是我不好，错过了营业时间，幸亏你们的工作人员们热情接待了我，为我解了燃眉之急，真是太感谢了！为你们的服务点赞”。

　　该支行工作人员的举手之劳，却实实在在为客户解决了着急的难题。下一步该行将继续立足本职，不断延伸服务半径，努力建设客户首选的人民满意银行。(完 )