【解说】近日，甘肃省第二人民医院“互联网+居家护理服务”平台正式上线，通过“线上预约、在线支付、线下服务”的方式，为失能、半失能、行动不便的患者以及居家老年人提供上门护理服务。

　　房润碧是甘肃省第二人民医院护理门诊的主任护师，从事临床护理工作已有38年的时间，自2021年“互联网+居家护理服务”试运营以来，房润碧已上门护理了数百位患者。走进甘肃省第二人民医院护理门诊，房润碧正在和同事准备今天上门护理需要携带的物品。

　　【同期】甘肃省第二人民医院护理门诊主任护师 房润碧

　　今天我们要去(护理)的一位患者，是个八十多岁的老人，他因为长期卧床，不能自主进食，我们要去给他更换胃管，就是下一个鼻饲管。这就是我们准备的一些物品，这个是我们的宣传资料，胃管、注射器、手套还有一些我们下胃管的时候所需要的东西，我们每次会根据我们所要操作的项目，准备相应的一些(物品)。

　　【解说】截至目前平台已完成辖区10公里范围内失能、半失能800多例患者的治疗、护理工作。“互联网+居家护理服务”平台的上线，不仅减少了患者家庭的负担，也解决了患者的就医难题。

　　【同期】兰州市民 许先生

　　以前的话就得打120，120把老人接上以后到医院里，然后挂号、排队再给换胃管、尿管，这样的话对老人也是一种折磨，后来通过一些宣传册，发现咱们(甘肃省第二人民医院)，它就有一个护理门诊，就是上门服务的。有了这以后特别方便，觉得对我们老百姓特别实在吧，特别好。

　　【解说】目前，甘肃省第二人民医院选配36名执业注册护士从事上门护理的工作，均有5年以上临床护理工作经验和护师及以上技术职称。房润碧说，由于居家护理服务需要护士上门独立完成工作，这对护理人员的工作能力以及遇到突发问题的处理能力都是很大的考验。

　　【同期】甘肃省第二人民医院护理门诊主任护师 房润碧

　　其实我们这个从临床护士，现在转到这个居家护理，对人员资质有要求，为什么要这么做呢？实际上就是因为(护士)走出医院以后要独自面对患者，那么她承担的风险，可能各种疑难问题(都会发生)，那么就需要我们综合素质要比较强、操作技能要强、还要沟通能力要强，综合素质要在一定水平上，才能从事我们这个上门服务(的护理工作)。

　　【解说】“互联网+居家护理服务”的开启，不仅满足了卧床患者多样化、差异化的护理服务需求，也让护理服务“最后一公里”的问题得到有效解决。甘肃省第二人民医院副院长何蕊芳说，“互联网+居家护理服务”这种模式不仅仅是要在交通发达的城区开展，今后也希望各地的基层医疗服务机构能让在农村生活的留守老人、行动不便的患者，享受居家护理的服务。

　　【同期】甘肃省第二人民医院副院长何蕊芳

　　我们(互联网+居家护理服务)的发展方向应该不止限于省城，或者是一二三线城市，我觉得今后(互联网+居家护理服务)的发展方向，更要关注到(农村)，比如说我们农村的，他有很多是孩子在外面打工(独自在家)的这种老人。通过这样一个服务，能提高整体老百姓医疗健康保障的水平。

　　田鹏鹤 甘肃兰州报道